Transforme seu smartphone em um telefone fixo e atenda seus clientes e leads de qualquer lugar utilizando a tecnologia VoIP. Aprenda cada etapa necessária para aproveitar essa solução moderna e prática, ganhando flexibilidade e eficiência.
- Introdução
- Vantagens de Transformar seu Smartphone em um Número Fixo
- Passo a passo para converter seu smartphone em um telefone fixo
- Conclusão
Introdução
Com a evolução das tecnologias, os negócios atuais estão cada vez mais demandando instantaneidade. Seja na resolução de problemas ou nas vendas propriamente ditas, a eficiência do atendimento é levava como um dos principais fatores para que as empresas não percam a atenção dos leads/clientes. Um atendimento eficaz garante que as pessoas tenham maior fidelidade com a sua marca.
Segundo a Anatel, o uso de telefonia móvel no Brasil aumentou 5% no último ano, enquanto a adoção de tecnologias VoIP cresceu 15% no mesmo período. Esses dados indicam uma tendência clara: empresas estão buscando soluções mais flexíveis e econômicas para suas necessidades de comunicação.
A transformação do smartphone em um número fixo utilizando VoIP é uma solução prática e vantajosa. Essa tecnologia permite que gestores de negócios mantenham uma linha telefônica estável e profissional, sem a necessidade de depender exclusivamente de linhas fixas tradicionais. Além disso, oferece uma flexibilidade nos negócios que é essencial para adaptação às mudanças rápidas do mercado.
Você sabia que é possível realizar a portabilidade do seu número de telefone principal para uma plataforma VoIP e utilizá-lo de maneira móvel, diretamente pelo seu celular, em qualquer lugar?
Portanto, ao adotar a tecnologia VoIP, os empresários brasileiros podem alcançar uma comunicação mais eficiente e flexível. Continue a leitura desse texto para saber os seguintes pontos.
Vantagens de Transformar seu Smartphone em um Número Fixo
Flexibilidade e mobilidade
A liberdade trazida por “transformar o smartphone em um número fixo” é significativa para os negócios, pois apoia as empresas a estar sempre próximas dos clientes, de certa forma. A tecnologia VoIP permite que chamadas importantes sejam atendidas de qualquer lugar, proporcionando uma flexibilidade que as linhas fixas tradicionais não oferecem. Isso é especialmente valioso para empresários que estão frequentemente em trânsito ou prestando serviços in loco, garantindo que não percam nenhuma ligação importante.
Além disso, a mobilidade proporcionada pelo VoIP permite que os gestores mantenham um número de telefone único, independentemente de onde estejam. Esse número, inclusive, pode ser usado ao mesmo tempo em mais de um aparelho (seja computador, PABX, ou celular). Assim, mesmo que você não possa atender, se houver outros atendentes disponíveis, eles poderão atender à ligação em seu lugar.
Essa característica é de suma importância para a continuidade dos negócios e para a construção de uma imagem profissional consistente. A liberdade de não estar preso a um local fixo facilita a adaptação às demandas dinâmicas do mercado.
Por fim, a flexibilidade e mobilidade oferecidas pelo VoIP contribuem para uma maior eficiência operacional. Gestores podem gerenciar suas comunicações de forma mais eficaz, respondendo rapidamente às necessidades dos clientes e colaboradores, independentemente da localização física. Isso se traduz em uma vantagem competitiva significativa no ambiente empresarial atual.
Redução de custos
Além da flexibilidade e mobilidade, transformar seu smartphone em um número fixo usando VoIP proporciona uma economia significativa para gestores de negócios no Brasil. Utilizando a internet para realizar chamadas, a tecnologia VoIP reduz drasticamente os custos de telefonia, tornando-se uma alternativa mais econômica às linhas fixas tradicionais. Esse benefício é especialmente importante para pequenas e médias empresas que buscam otimizar seus recursos financeiros.
Uma das principais vantagens do VoIP é a economia com chamadas interurbanas. Com a telefonia convencional, essas chamadas podem gerar altos custos. No entanto, ao utilizar VoIP, as chamadas interurbanas são realizadas pela internet, eliminando os encargos adicionais. Isso permite que gestores mantenham contato frequente com clientes e parceiros em diferentes regiões sem preocupação com despesas elevadas.
Além disso, a adoção do VoIP também reduz custos relacionados à infraestrutura. As linhas fixas tradicionais exigem manutenção e equipamentos caros, enquanto o VoIP necessita apenas de uma conexão à internet e dispositivos compatíveis. Portanto, a implementação do VoIP não só diminui os custos diretos com chamadas, mas também os gastos gerais com a infraestrutura de comunicação empresarial.
Facilidade de implementação
Transformar seu smartphone em um número fixo usando VoIP é um processo simplificado e acessível. A maioria dos serviços de VoIP oferece aplicativos de fácil download, permitindo que gestores de negócios no Brasil configurem a tecnologia rapidamente. Com poucos cliques, é possível instalar o aplicativo necessário e começar a utilizar a nova linha telefônica, sem a necessidade de conhecimentos técnicos avançados.
Um dos softwares mais utilizados como Softphone é a aplicação denominada Portsip. Ela é de fácil instalação, o app é presente na Play Store e na Apple Store. Caso queira instalar em seu computador, temos o link para download, basta clicar aqui.
A configuração rápida é uma das maiores vantagens dessa tecnologia. Diferente das linhas fixas tradicionais, que exigem instalação física e suporte técnico especializado, o VoIP pode ser configurado diretamente no smartphone em questão de minutos. Isso torna a implementação extremamente prática para empresários que desejam otimizar a comunicação de forma imediata.
Além disso, a facilidade de implementação do VoIP reduz a necessidade de suporte técnico contínuo. Uma vez configurado, o sistema funciona de maneira intuitiva, minimizando a necessidade de manutenção e intervenção técnica. Essa simplicidade permite que gestores de negócios se concentrem em suas atividades principais, sem interrupções causadas por problemas de comunicação.
Passo a passo para converter seu smartphone em um telefone fixo
Escolha um provedor de serviços VoIP
Para transformar seu smartphone em um número fixo, o primeiro passo é escolher um provedor de serviços VoIP confiável. No Brasil, há diversas opções que oferecem qualidade, suporte técnico e preços competitivos. É crucial avaliar as funcionalidades de cada provedor, como a qualidade das chamadas, a flexibilidade nos negócios e a facilidade de uso.
Algumas empresas são simplesmente provedores de VoIP, já outras entregam uma experiência mais abrangente de telefonia, com a parte de gestão e criação de sistema personalizado unicamente para a sua empresa. Este é o nosso caso: somos os criadores do BM Telecom, um software que não apenas oferece o melhor em telecomunicações VoIP para o seu negócio, mas também suporta a gestão eficiente de recursos de atendimento, como telefones, computadores e colaboradores.
Nosso sistema inclui gráficos e painéis de controle para uma gestão eficaz, além de funcionalidades como gravação de chamadas, secretária eletrônica para triagem de clientes e direcionamento para os setores adequados, distribuição de um único número para múltiplos dispositivos, discagem automática, monitoramento discreto de chamadas e chamadas em conferência, entre outras.
Configuração do serviço VoIP no Smartphone
Para configurar o serviço VoIP no smartphone, o primeiro passo é baixar o app do provedor escolhido. A maioria dos provedores oferece aplicativos específicos para facilitar a instalação e o uso. Após o download, abra o app e siga as instruções de configuração fornecidas, que geralmente envolvem a inserção de informações da conta VoIP.
Nós recomendamos que você instale o Portsip caso escolha nossos serviços. Caso você opte pelo uso dele, temos um tutorial em nosso youtube que explica o passo a passo para a configuração do software para o uso.
O processo de como configurar o serviço VoIP é simples e intuitivo. Em poucos minutos, o aplicativo estará pronto para uso, permitindo que você comece a fazer e receber chamadas de forma eficiente. Essa facilidade torna o VoIP uma solução prática para gestores que buscam melhorar a comunicação empresarial.
Lembre-se de que, além do smartphone, você pode utilizar os serviços de VoIP em outros dispositivos. Aqui estão alguns exemplos que certamente irão melhorar seu atendimento. É importante salientar que o uso desse tipo de serviço pelo computador é o mais recomendado em questões de qualidade nas chamadas. Isso acontece devido à conexão que, nesse caso, pode ser cabeada. O Wi-Fi tende a ser menos constante que a conexão cabeada, podendo ocasionar em falhas nas comunicações.
Integração com sistemas empresariais
A integração do VoIP com sistemas empresariais é um passo crucial para maximizar sua eficiência. Muitos provedores de VoIP oferecem integrações com CRM e outras ferramentas de gestão. Essas integrações permitem que gestores centralizem suas comunicações e dados de clientes em um único lugar.
Para integrar o VoIP ao CRM, é necessário configurar o sistema para sincronizar contatos, registros de chamadas e outras informações relevantes. Esse processo é geralmente simples e bem documentado pelos provedores de serviços. A integração aprimora a eficiência operacional, facilitando o acesso a dados importantes durante as chamadas e melhorando a experiência do cliente.
Para saber mais sobre como a integração VoIP x CRM pode apoiar nos seus atendimentos e no Sucesso do Cliente do seu negócio, acesse nosso blog criado por especialistas clicando aqui. Entenda, também, como as nossas integrações são feitas com softwares de CRM e ERP’s, acessando o seguinte link.
Treinamento e suporte para a equipe
Implementar VoIP requer treinamento adequado para a equipe de atendimento. É essencial que os colaboradores entendam como utilizar a nova tecnologia para maximizar sua eficiência. Provedores de VoIP frequentemente oferecem recursos de treinamento, incluindo tutoriais e sessões de orientação.
O treinamento deve abordar o uso do sistema, a configuração de chamadas e a integração com outras ferramentas empresariais. Além disso, é fundamental que a equipe tenha acesso a suporte contínuo para resolver qualquer problema técnico rapidamente. Um bom suporte técnico garante que a equipe de atendimento utilize o VoIP de forma eficaz, melhorando a comunicação e o serviço ao cliente.
Conclusão
A transformação do smartphone em um telefone fixo utilizando VoIP não é apenas uma questão de tecnologia, mas sim de estratégia empresarial. Ao adotar essa solução moderna, você não apenas ganha em flexibilidade e mobilidade, mas também fortalece a eficiência operacional e reduz custos significativamente. A capacidade de atender clientes de qualquer lugar, mantendo um número profissional único e integrando-se facilmente a sistemas empresariais, é essencial para acompanhar as demandas dinâmicas do mercado atual. Com suporte e treinamento adequados, a implementação do VoIP se torna uma poderosa aliada na busca por uma comunicação empresarial mais ágil, eficaz e econômica.
Ao optar pelo VoIP, as empresas não só modernizam sua comunicação, mas também ganham uma vantagem competitiva no mercado. Investir em treinamento e suporte para a equipe garante uma transição suave e maximiza os benefícios dessa tecnologia inovadora.
