Entenda o funcionamento de uma portabilidade

Saiba como a portabilidade numérica pode simplificar e otimizar a comunicação empresarial, aproveitando as vantagens do VoIP e da telefonia em nuvem para melhorar a eficiência e a flexibilidade do seu sistema de telefonia.

Sumário

• Introdução
• Benefícios da Portabilidade Numérica
• A portabilidade e as operadoras
• Como realizar a portabilidade?

Introdução

O termo “portabilidade numérica” é bastante utilizado em um segmento bem específico: o Telecom. Ele está relacionado ao número de telefone de cada usuário e às diferentes operadoras de telefonia.

Ele foi usado pela primeira vez quando, no mercado de telecom, surgiu a possibilidade do usuário mudar a operadora do seu telefone móvel sem perder o número do seu celular. Daí o termo portabilidade numérica: portar, migrar o mesmo número do telefone de uma operadora para a outra.

Benefícios da Portabilidade Numérica

A portabilidade chegou como um marco para o consumidor pois deu chance ao usuário de manter o seu número quando quisesse trocar de operadora. O consumidor deixou de ser refém das operadoras e passou a ter mais liberdade evitando o transtorno de ter que divulgar seu novo número para toda a sua rede de contatos. A partir desse momento o usuário passou a ter o seu número de celular como o seu DNA: para qualquer operadora que ele migre, ele leva o seu número junto. O usuário é dono do número, da mesma forma que o nosso DNA carrega todas as nossas características.

Levando esse ponto para o contexto empresarial, a capacidade de manter o mesmo número oferece uma garantia de que as empresas ou lojas não perderão potenciais clientes, pois agora têm a possibilidade de manter seus números mesmo ao mudar de operadora. Isso permite consistência na comunicação com os clientes, o que é muito importante nos tempos atuais.

A portabilidade numérica é um recurso fundamental no contexto da telefonia empresarial, proporcionando uma série de benefícios significativos para as empresas. Ao adotar a portabilidade numérica, as empresas têm a flexibilidade de mudar de operadora sem perder seu número de telefone, o que pode ser crucial para manter a continuidade das comunicações com clientes e parceiros de negócios. Além disso, a portabilidade numérica promove a concorrência saudável entre as operadoras, incentivando a melhoria dos serviços oferecidos e a redução dos custos para os usuários.

No contexto do VoIP (Voice over Internet Protocol), a portabilidade numérica assume um papel ainda mais relevante. Com a adoção do VoIP, as empresas podem desfrutar de uma série de recursos avançados de comunicação, como chamadas de vídeo, conferências e integração com aplicativos empresariais. Ao mesmo tempo, a portabilidade numérica permite que elas aproveitem essas vantagens sem interromper a comunicação com seus contatos comerciais, mantendo o mesmo número de telefone.

Portanto, para os empresários que buscam melhorar a eficiência e a flexibilidade de seu sistema de telefonia, a portabilidade numérica é uma escolha estratégica. Ao aproveitar esse recurso, as empresas podem garantir uma comunicação contínua e eficaz, enquanto exploram as vantagens do VoIP e outras tecnologias inovadoras disponíveis no mercado de telecomunicações.

A portabilidade e as operadoras

Com a chegada da portabilidade numérica, as operadoras passaram a adotar estratégias para atrair mais usuários. Uma delas foi a de ligações ilimitadas  entre telefones da mesma operadora através da contratação de um plano fixo mensal.

Rapidamente, na busca pela economia financeira com telefonia, pessoas e empresas passaram a possuir vários números de telefones, um de cada operadora, a fim de aproveitarem ao máximo as ligações gratuitas entre dois números da mesma operadora.

Em função dessa nova necessidade começaram a surgir os mais variados recursos:

• Celulares com dois ou mais chips;

• As “chipeiras” – equipamentos que permitem a utilização de vários chips de celulares  integrados ao PABX das empresas;

• Softwares e sistemas de gestão de telefonias
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• Bancos de dados com a informação de quais telefones pertencem a quais operadoras;

• Formas de consultar automaticamente a operadora de qualquer número de telefone.

Como realizar a portabilidade?

Realizar a portabilidade numérica no contexto do VoIP é um processo relativamente simples, mas requer alguns passos importantes para garantir uma transição suave e eficiente. O primeiro passo é entrar em contato com a operadora de destino e solicitar a portabilidade do número de telefone desejado. Em seguida, a operadora atual será notificada e fornecerá as informações necessárias para dar continuidade ao processo.

É importante ressaltar que, de acordo com a regulamentação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a portabilidade numérica deve ser concluída em até 3 dias úteis após a solicitação, garantindo assim uma transição rápida e sem complicações. Durante esse período, é essencial manter os serviços de telefonia ativos com a operadora atual para evitar interrupções nas comunicações.

Ao realizar a portabilidade numérica para o VoIP, as empresas podem desfrutar de uma série de benefícios, incluindo maior flexibilidade, custos reduzidos e acesso a recursos avançados de comunicação. Com o VoIP, as chamadas são transmitidas pela internet, o que elimina a necessidade de linhas telefônicas tradicionais e reduz significativamente os custos de comunicação.

A portabilidade é totalmente confiável, realizando-a você não tem a chance de perder o seu número, pois é um processo assegurado pela Anatel.

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